Hier finden Sie alle wichtigen Fragen rund um die aha card. Einen ausführlichen Leitfaden können Sie hier als pdf downloaden. Über die aha card Was genau ist die aha card? Die aha card ist Vorarlbergs kostenlose Jugendkarte für alle zwischen 12 und 24 Jahren. Die aha card ist beim aha – Jugendinformationszentrum Vorarlberg angesiedelt. Finanziert wird die Jugendkarte durch das Land Vorarlberg. Mit der aha card bekommen Jugendliche von 12 bis 20 Jahre (bis zum 21. Geburtstag) Ermäßigungen bei über 300 Partnerbetrieben vorarlbergweit. Zudem gilt sie seit Mai 2017 als offizieller Altersnachweis und ist die Zugangskarte zu aha plus, dem Anerkennungssystem für engagierte Jugendliche. Was sind die zur Zeit gültigen Jahrgänge der aha card? Ab 1. Jänner 2019 ist die aha card für die Jahrgänge 2007 bis 1994 gültig. Die Jahrgänge 1998 bis 2006 erhalten Ermäßigungen bei über 300 Partnerbetrieben und können die aha card als Altersnachweis sowie als Zugangskarte zu aha plus nutzen. Für die Jahrgänge 1998 bis 1994 gilt die aha card als Altersnachweis sowie als Zugangskarte zu aha plus. Die aha card kann ab dem 12. Geburtstag beantragt werden. Anmeldung für die aha card Was mache ich, wenn ich bisher noch nichts mit der Onlineanmeldung der aha card zu tun hatte? Bitte lesen Sie sich die FAQs durch. Wenn es sonst noch Unklarheiten gibt, melden Sie sich bei uns unter 05572-52212 oder per E-Mail an aha@aha.or.at Wie funktioniert das genau, wenn einE JugendlicheR die Anmeldung an seinem/ihrem Smartphone direkt im Gemeindeamt macht? Wenn Sie gerade viel zu tun haben, können Sie den Jugendlichen/die Jugendliche darum bitten, das Antragsformular direkt an seinem/ihrem Smartphone auszufüllen. Das Antragsformular ist zu finden unter www.aha.or.at/card/online-anmeldung. Ist der Antrag noch nicht vollständig ausgefüllt, loggen Sie sich unter www.aha.or.at/fe-login ein. Dort können Sie den Antrag suchen, gegebenenfalls vervollständigen und abschließen. Zudem kann der/die Jugendliche bei der Smartphone Anmeldung ein Foto, welches auf dem Handy gespeichert ist, verwenden oder ein Foto direkt vor Ort mit seinem Smartphone machen. Warum sind Handynummer und E-Mail-Adresse Pflichtfelder? Da die aha card immer wieder Rückfragen zur Anmeldung hat und die Jugendlichen per Post oftmals schwer erreichbar sind. Welche E-Mails und SMS bekommen die Jugendlichen? Die Jugendlichen bekommen im Rahmen des Anmeldeprozesses mehrere Benachrichtigungen: 1. Wenn Sie als Gemeinde den Antrag ausfüllen, bekommen die Jugendlichen eine Benachrichtigung. Inhalt: „Benutzername und Passwort festlegen sowie datenschutzrechtlichen Informationen zustimmen“ 2. Wenn sie noch kein Profilbild hochgeladen haben. Inhalt: „Bitte Profilbild hochladen“ 3. Wenn sie noch keinen amtlichen Lichtbildausweis hochgeladen haben. Inhalt: „Bitte amtlichen Lichtbildausweis hochladen oder im aha/Gemeindeamt/Hypo-Bank vorbeikommen.“ 4. Wenn sie weder Profilbild noch amtlichen Lichtbildausweis hochgeladen haben. Inhalt: „Bitte Profilbild und amtlichen Lichtbildausweis hochladen oder im aha/Gemeindeamt/Hypo vorbeikommen.“ 5. Wenn das aha Team den Antrag intern bestätigt hat. Inhalt: „Du kannst dich im App mit deinen Zugangsdaten einloggen.“ Wie funktioniert das mit dem Einscannen der Fotos? Legen Sie das Foto in den Scanner und scannen Sie das Bild. Beachten Sie dabei, dass das Foto im „JPG“-Format gescannt wird. Sie müssen das eingescannte Foto NICHT bearbeiten oder zuschneiden, dies wird direkt bei uns im Büro der aha card erledigt. Laden Sie das Foto anschließend hoch. Falls Sie keinen Scanner zur Verfügung haben oder das Einscannen nicht wie geplant funktioniert, können Sie den Antrag trotzdem abschließen und uns das ausgedruckte Antragsformular mit dem beigelegten Foto per Post zusenden. EinE JugendlicheR hat seine/ihre Karte verloren, wie muss ich vorgehen? Bitte melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei uns. Der/Die Jugendliche bekommt natürlich kostenlos eine neue Karte zugeschickt. Bitte geben Sie uns dazu den vollen Namen, Geburtsdatum und Adresse an. Wenn das Foto des Jugendlichen auf der aha card alt ist, wäre dies auch eine gute Gelegenheit, eine ganz neue aha card mit aktuellem Foto zu beantragen. Die/Der Jugendliche zieht in einen anderen Ort - braucht sie/er eine neue aha card? Prinzipiell braucht sie/er keine neue aha card, kann aber auf Wunsch natürlich gerne eine beantragen. Weist sie/er die aha card vor, so genügt ein E-Mail mit Name, Geburtsdatum, alter und neuer Adresse an aha@aha.or.at digitale aha card – aha App Was ist die digitale aha card (aha App)? Die digitale Jugendkarte funktioniert gleich wie die Plastikkarte, allerdings bekommt der/die Jugendliche die Zugangsdaten für die digitale aha card um einiges schneller als die Plastikkarte. Jugendliche haben ihr Smartphone immer dabei. Eine digitale Jugendkarte entspricht daher ihrer Lebenswelt. Das Passfoto ist am Smartphone größer und heller als auf der Plastikkarte, dies fördert die Akzeptanz der digitalen aha card als Altersnachweis. Der/die Jugendliche hat eine Plastikkarte, jedoch keine Zugangsdaten für die digitale aha card (aha App). HIER kann der/die Jugendliche sich seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) generieren. Ich will etwas ändern Wie kann einE JugendlicheR das Foto auf seiner/ihrer Karte auswechseln? Will der/die Jugendliche ein neues Foto auf seiner/ihrer Karte haben, muss er/sie einen neuen Kartenantrag stellen. Es gibt keinen Unterschied zwischen einem ganz neuen Antrag und nur einem „Fototausch“. Damit gewährleisten wir die Datenqualität für den Altersnachweis. EinE JugendlicheR ist umgezogen. Wie kann er/sie seine/ihre aha card aktualisieren? Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Namen, Geburtsdatum, sowie der alten und neuen Adresse. Der Name eines/einer Jugendlichen hat sich geändert. Wie muss ich vorgehen? Der/Die Jugendliche muss einen neuen Kartenantrag stellen. Die/Der Jugendliche hat eine aha card und möchte jetzt eine aha card+Lehrlingskarte... Die/Der Jugendliche kann das Formular auf www.aha.or.at/karte-bestellen Variante „aha card + Lehrling“ auswählen. Die Daten können dann mit dem amtlichen Lichtbildausweis bestätigt und abgeschickt werden. Die lehrlingsbezogenen Daten werden dann vom Büro der aha card bei der WKO angefordert. Wurde Ihre Frage nicht beantwortet? Wenn Sie in den FAQs nicht die richtigen Informationen gefunden haben, so melden Sie sich bitte bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Gerne nehmen wir Ihre Frage auch in die FAQs auf.
